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Phytotherapie in Planegg

Arroganz Man kommt mit einem Rezept direkt von der Notaufnahme einer Klinik, die Apotheke hat leider nur eines der drei verschriebenen Produkte auf Lager, man wird arrogant und desinteressiert belehrt. Nicht zu empfehlen, wenn man Medikamente dringend braucht.

Vorsicht Betrugsgefahr Man muss bei dieser Apotheke alles zweimal kontrollieren. d.h. sowohl den Preis als auch die Medikamente. Die stellen teure Medikamente in der Rechnung und man erhält ein ähnliches, aber sehr billiges Produkt dafür. Das ist jetzt das 2. Mal, dass ich Probleme mit dieser Apotheke bekomme. Ich war letzte Woche krank und mein Arzt hat mir 2 Medikamente verschrieben und eines dieser Medikamente war falsch und ich musste noch einmal das Rezept korrigieren. Der Apotheker hat gesagt, das erste Produkt kann ich mitnehmen und jetzt bezahlen und wenn Sie das Rezept holen, bekommen Sie das Geld zurück. Das Medikament hat 88€ gekostet. Ich habe das korrigierte Rezept erneut hingebracht und daraufhin wurde mir gesagt, dass ich nur 10€ zurück bekommen könnte. Ich wusste, dass ich nur 10€ Beteiligung habe, deswegen hat ich auch "ja" gesagt. Anschließend sagte die Apothekerin zu mir, dass dieses Medikament nicht unseres ist. Auf jeden Fall, bevor Sie in dieser Apotheke kaufen, müssen Sie Preis und Produkt kontrollieren! Ansonsten haben Sie ein Problem und sie werden über den Tisch gezogen.

Unhöflich, null Service und verweigert jegliche Auskunft zu berechtigten Fragen Meine Frau hat einen Corona-Schnelltest machen lassen. Als stillende Mutter hätte sie laut der aktuellen Gesetzgebung Anspruch darauf, dass dieser weiterhin kostenlos ist. Nachdem das Testergebnis fertig war, verlangte die Mitarbeiterin 15€. Auf die Frage, weshalb meine Frau nun 15€ zahlen müsste, wollte die Mitarbeiterin nicht eingehen. Daraufhin hat meine Frau mich aus dem Auto gerufen, damit ich den Betrag bezahle. Ich habe daraufhin selbst die Mitarbeiterin gefragt, ob sie mir erklären könnte, auf welcher Grundlage sie entgegengesetzt der gesetzlichen Bestimmungen nun eine Gebühr verlangt. Die Mitarbeiterin meinte jedoch: nein, dass könne bzw. wolle sie nicht erklären, sie hätte dazu keine Lust, um diese Uhrzeit machen sie keine kostenfreien Tests (17:36 Uhr Ankunft) und wenn ich einen kostenlosen Test möchte , dann soll ich doch woanders hingehen. Auch die andere anwesende Kollegin sah es scheinbar nicht als notwendig, mir eine Antwort auf meine Frage zu geben, als ob ich kein Recht dazu hätte, darüber Auskunft zu erhalten, weshalb und wofür ich eine Gebühr zahlen muss... Wow... so ein Unfreundlichkeit und Inkompetenz habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Vielleicht sollte die besagte Mitarbeiterin besser einen Beruf ohne Kundenkontakt wählen, wenn sie keine Lust darauf hat, aber eine Apotheke ist dafür sicher der falsche Platz. Fazit: Von mir hat die Mitarbeiterin kein Geld bekommen und die Apotheke wird dies auch in Zukunft nicht mehr. Wir werden künftig bei Bedarf auf eine Apotheke wechseln, die nicht zu ihren Filialen gehört. Sofern ein solches Vorgehen gegen gesetzliche Vorgaben verstößt, können Sie sich sicher sein, das ich dies bei der zuständigen Behörde melden werde. VIELEN DANK FÜR NICHTS