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Diabetesberatung in Planegg

Vielen Dank! Nach dem ich für den Krebs ein sehr teuer Medikament verschrieben bekommen habe, wollte ich in die größte Apotheke in München, in den Glauben dass sie mir am besten helfen konnte, sie bestellen. Ich würde abgewiesen mit der Begründung, nicht lieferbar. Die nächste große Apotheke, die gleiche Aussage :( In der Westkreutz Apotheke wurde ich sofort geholfen, ich habe mich gefreut zu sehen, wie selbstverständlich diese Medikament direkt beim Hersteller bestellt wurde, am nächsten Tag war er da. :) Vielen Dank!!!

Bewertung der St. Martin Apotheke in Germering Wir finden diese Apotheke einfach spitze! Meine Frau und ich sind schon seit vielen Jahren dort Stammkunden und mit den Leistungen, Beratung und Bedienung bestens zufrieden. Gestern erst hatte eine Mitarbeiterin dies wieder eindeutig bewiesen. Meine Frau brauchte dringend ein Medikament, das leider nicht lieferbar war und auch kein Liefertermin bekannt ist und ob es überhaupt nochmals geliefert wird. Sie hat sich die Mühe gemacht bei anderen Apotheken in Germering anzurufen, ob da eine dieses wichtige Medikament noch am Lager hat. Sie hatte Erfolg und meine Frau das Medikament. Das nenne ich Dienst am Kunden, Hilfsbereitschaft und Kompetenz! Da wird man immer gut und freundlich bedient und man bekommt auch kurzfristig nicht vorhandene Ware. Wir können diese Apotheke wärmstens weiterempfehlen!

Kleine aber feine Apotheke Ich bin zufällig auf die Spitzweg Apotheke getroffen und habe einen tollen und hilfreichen Service genossen. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und haben mich gut beraten. Ich werde auf alle Fälle wieder kommen, da ich mich sehr aufgehoben dort gefühlt habe

***E-mail Adresse durch Redaktion gelöscht*** Kann nichts negatives über sie sagen Nur positives bin immer super bersten, bedient und vor allem sehr freundliche Mädels

alles bestens gute, kompetente Beratung, kurze Wartezeiten

Unfreundliche Apothekerin Die Inhaberin Frau M. ist derartig ungehalten und unfreundlich zu Ihren Kunden, dass ich mich immer wieder wundere. Mann traut sich kaum was zu fragen. Alles wird sofort mit einer ungehobelten Antwort niedergebügelt. Auch alten Menschen gegenüber (die vielleicht mehrmals Fragen zu dem Medikament haben) ist Frau M. nicht wirklich freundlich gegenüber. Man hat das Gefühl, als wolle Frau M. kein Geschäft machen oder macht ihren Job nicht mehr wirklich gerne. Zum Glück gib es in der Gegend noch andere wirklich gute Apotheken.

Arroganz Man kommt mit einem Rezept direkt von der Notaufnahme einer Klinik, die Apotheke hat leider nur eines der drei verschriebenen Produkte auf Lager, man wird arrogant und desinteressiert belehrt. Nicht zu empfehlen, wenn man Medikamente dringend braucht.

mal so, mal so Hängt sehr von d. jeweiligen Dame ab, wie kompetent und freundlich der Verkauf läuft. Die Inhaberin ist sehr nett und kompetent, eine andere Dame mit mit blonden Haaren auch, eine andere Blonde nicht (kompetent durchaus, wirkte aber von oben herab). Ich hatte mal mit einer Dame mit dunkelbraunem Pagenschnitt zu tun, die verschlafen wirkte, Zugesagtes nicht wirklich einhielt und die Dinge dann nicht wirklich auf die Reihe brachte. Allerdings guter Lieferservice.

schlechter Erfahrung Extrem schlechter Kundenservice. Die Kommunikation war unorganisiert, Rückmeldungen kamen sehr langsam und Probleme haben deutlich länger gedauert als zumutbar. Ich musste mehrfach selbst nach Updates fragen. Zusätzlich sind die Preise im Vergleich zu anderen Apotheken teuer, was in keinem Verhältnis zur gebotenen Servicequalität steht. Diese Apotheke kann ich nicht empfehlen, wenn man professionellen Support und faire Preise erwartet.

Vorsicht Betrugsgefahr Man muss bei dieser Apotheke alles zweimal kontrollieren. d.h. sowohl den Preis als auch die Medikamente. Die stellen teure Medikamente in der Rechnung und man erhält ein ähnliches, aber sehr billiges Produkt dafür. Das ist jetzt das 2. Mal, dass ich Probleme mit dieser Apotheke bekomme. Ich war letzte Woche krank und mein Arzt hat mir 2 Medikamente verschrieben und eines dieser Medikamente war falsch und ich musste noch einmal das Rezept korrigieren. Der Apotheker hat gesagt, das erste Produkt kann ich mitnehmen und jetzt bezahlen und wenn Sie das Rezept holen, bekommen Sie das Geld zurück. Das Medikament hat 88€ gekostet. Ich habe das korrigierte Rezept erneut hingebracht und daraufhin wurde mir gesagt, dass ich nur 10€ zurück bekommen könnte. Ich wusste, dass ich nur 10€ Beteiligung habe, deswegen hat ich auch "ja" gesagt. Anschließend sagte die Apothekerin zu mir, dass dieses Medikament nicht unseres ist. Auf jeden Fall, bevor Sie in dieser Apotheke kaufen, müssen Sie Preis und Produkt kontrollieren! Ansonsten haben Sie ein Problem und sie werden über den Tisch gezogen.

Unhöflich, null Service und verweigert jegliche Auskunft zu berechtigten Fragen Meine Frau hat einen Corona-Schnelltest machen lassen. Als stillende Mutter hätte sie laut der aktuellen Gesetzgebung Anspruch darauf, dass dieser weiterhin kostenlos ist. Nachdem das Testergebnis fertig war, verlangte die Mitarbeiterin 15€. Auf die Frage, weshalb meine Frau nun 15€ zahlen müsste, wollte die Mitarbeiterin nicht eingehen. Daraufhin hat meine Frau mich aus dem Auto gerufen, damit ich den Betrag bezahle. Ich habe daraufhin selbst die Mitarbeiterin gefragt, ob sie mir erklären könnte, auf welcher Grundlage sie entgegengesetzt der gesetzlichen Bestimmungen nun eine Gebühr verlangt. Die Mitarbeiterin meinte jedoch: nein, dass könne bzw. wolle sie nicht erklären, sie hätte dazu keine Lust, um diese Uhrzeit machen sie keine kostenfreien Tests (17:36 Uhr Ankunft) und wenn ich einen kostenlosen Test möchte , dann soll ich doch woanders hingehen. Auch die andere anwesende Kollegin sah es scheinbar nicht als notwendig, mir eine Antwort auf meine Frage zu geben, als ob ich kein Recht dazu hätte, darüber Auskunft zu erhalten, weshalb und wofür ich eine Gebühr zahlen muss... Wow... so ein Unfreundlichkeit und Inkompetenz habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Vielleicht sollte die besagte Mitarbeiterin besser einen Beruf ohne Kundenkontakt wählen, wenn sie keine Lust darauf hat, aber eine Apotheke ist dafür sicher der falsche Platz. Fazit: Von mir hat die Mitarbeiterin kein Geld bekommen und die Apotheke wird dies auch in Zukunft nicht mehr. Wir werden künftig bei Bedarf auf eine Apotheke wechseln, die nicht zu ihren Filialen gehört. Sofern ein solches Vorgehen gegen gesetzliche Vorgaben verstößt, können Sie sich sicher sein, das ich dies bei der zuständigen Behörde melden werde. VIELEN DANK FÜR NICHTS

Antibiotikum in falscher Dosis Am 02.01 waren wir mit meiner Mutter nach unser Arztbesuch in der Apotheke am Max-Weber-Platz. Auf unser Rezept waren Asthmamedikament (3er Packung), Antibiotukum und ein Schleimlöser verschrieben. Trozt wir es mehrmals gesagt haben, dass wir eine dreier Packung Viani bekommen sollten, wurde uns eine Packung gegeben (es war vorrätig). Dann gingen wir wieder zurück zu unserem Arzt um nochmal bestätigen zu lassen, dass er drei Packungen geschrieben hat. Daraufhin wurden uns in der Apotheke 3 Packungen abgegen. Zudem hat Meiner Mama ein Antibiotika (15 Stück) verschrieben bekommen. Trotzdem wurde uns eine Packung mit 10 Stück abgegeben ohne uns zu informieren. Da meine Mutter nur 10 Stück Antibiotika bekommen hat, (obwohl sie 15 Stück gebraucht hat), war sie natürlich nicht gesund, sodass wir unseren Arzt nochmal besucht haben. Unser Arzt war gewundert und meinte, dass er 15 Stück verschrieben hat und da meine Mama nur 10 Stick eingenommen und Pause gemacht hat, war sie nicht wieder für. Als wir uns bei der Apotheke beschwert haben, wurden wir sehr unfreundlich behandelt. Mir ist bewusst, dass es zur Zeit Lieferprobleme gibt. Aber dann erwarte ich eine Info von der Apotheke dass das Medikament nicht vorrätig ist oder lieferbar ist. Dann hätten wir wieder die Möglichkeit unseren Arzt zu fragen. Sie dürfen auf keinen Fall selber entscheiden, in welcher Dosis die Menschen ihre verschriebenen Medekanten bekommen.