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Drogerie in Deutschland

Leider nur negatives zu berichten. Habe einen gerade gekauften vordorbenen Artikel reklamiert, die Rücknahme wurde mir mit dem Argument ich hätte die Pillendose wieder fest zuschrauben sollen in den 4 Tagen die ich sie in Händen hatte und die Ware wäre selbstverständlich zum Zeitpunkt der Ausgabe noch in Ordnung gewesen. Allerdings hat der Inhalt bereits vor dem Öffnen nur noch aus einem Klumpen bestanden, stand dort auch im Regal und ist wohl zu heiss geworden. Die Rücknahme wurde mir verweigert, auslachen lassen musste ich mich vor weiteren Kunden vor Ort vom Personal auch noch. Die Filialleiterin hatte besseres zu tun statt mit mir zu reden wurde ich von ihr rausgebeten. Sowas habe ich noch nicht erlebt und das machen die mit kranken Leuten die sich dort vertrauensvoll beraten lassen wollen und Hilfe suchen. Da kann man sich nur eine andere Apotheke suchen.

Sehr unfreundliche Apotheke

Ich bin sehr enttäuscht über die Zustellungsmethoden, mein Artikel Bestellung #305-6158256-9372356 Otriven 100 ml (bestellt am 16. April 2015) wurde nicht zugestellt, sondern in einem anderen Stadtteil von Hildesheim deponiert! das ist nicht der Sinn der Sache. da kann ich diesen Artikel auch hier kaufen!!!

Unfreundliche Bedienung, die sich zudem wenig Zeit genommen hat, Fragen zum Medikamentsplan zu beantworten. Knappe, schroffe Antworten.

Habe heute für über 300,- Euro als Stammkunde Medikamente gekauft,und dies über Jahre ca.6wöchentlich!!! Leider mußte ich heute mit leeren Händen, ohne eine Tempo...usw., nach Hause gehen. Sollte dies eine neue Idee werden?

Nicht zu empfelen. kundennähe , kompetenz und freundlichkeit beschränken sich hier meiner Einschätzung nach auf das abkassieren. beratung gab es nicht und kulanz ist ein unbekannter begriff. evtl. sind die mitarbeiter am umsatz beteiligt (nur eine naheliegende vermutung ). lieber ein stück weiter fahren als sich dort abzocken zu lassen.

Ich war zum zweiten und letzten Mal in der Löwen Apotheke in Münster, beim ersten Mal war die Dame total unfreundlich und hat mir kein Alternativmedikament anbieten können. Beim zweiten Mal mußte ich fast die ganze Lebens- und Krankengeschichte erzählen, um ein nicht verschreibungspflichtiges Medikament zu bekommen. Mir wurde es alles zu bunt und habe dann gesagt, ich bestelle es dann eben im Internet und fertig, daraufhin ging es doch und ich konnte das Medikament kaufen (nach einer gefühlten viertelstunde ausquetschen über das Krankheitsbild, Alter etc.) Ich finde es ja in Ordnung, wenn kurz nachgefragt wird, aber wenn ich sage, das Medikament ist nicht für mich und derjenige dem ich es mitbringen sollte kennt es schon lange, muß das eigentlich reichen.

Ich hatte ein Medikament bestellt, dass leider in einer anderen Apotheke geholt wurde. Als ich telefonisch darum bat, das Medikament zurück zu schicken wurde ich ziemlich unfreundlich behandelt. Man versuchte mir klar zu machen, dass sie auf den Kosten sitzen bleiben würden. Zwischenzeitlich weiß ich, dass Apotheken Medikamente abholen oder zurücksenden können. Leider steht auch hier nur das Geld und nicht der Kunde in Vordergrund.

Beratung und das eingehen auf Fragen des Kunden findet hier überhaupt nicht statt. Schließlich werden hier keine Brötchen verkauft, sondern Medikamente. Habe gefrustet diese Apotheke verlassen. Nie wieder!

Für die Zahlungsart "Amazon payment" werden "Transaktionskosten" von 1,59 ausgewiesen. Ich wähle die Zahlungsart PayPal. Das ist definitiv NICHT Amazon Payment. Die Transaktionskosten werden anschließend TROTZDEM präsentiert. Der Händler reagiert nicht mal auf einen Kommentar in der Bestellung. Diese Vorgehensweise ist ablehnenswert. Nicht empfehlenswert.

ich wurde von einer Frau mit kurzen blonden Haaren und kreischender Stimme bedient. obwohl ich genau wusste welches Medikament ich möchte bekam ich ein viel zu teures und musste mich ziemlich stark durchsetzen. damit war die freundlichkeit auch gleich dahin. Das Rückgeld stimmte nicht. Keine entschuldigung! Scheint öfter zu pasieren Dabei gibt es in der Umgebung bessere Apotheken.

Nie wieder Man hat das Gefühl ja nicht zuviel zu wollen. Für die vielen Menschen, die diese Apotheke besuchen, ist einfach zu wenig Personal vorhanden. Dieses spiegelt sich dementsprechend in der Beratung wieder. Diejenigen, die sich für gute Beratung die Zeit nehmen und v. a. zuhören- werden drasst unterbrochen. In meinem Fall schickte der Chef? - ein Jüngling- mitten im Beratungsgespräch meinen Ansprechpartner befehlend nach hinten, sie möchte bitte die Beratung nicht fortsetzen. Fazit - große Apotheke mit nur geringem Personal!"

Absolut nicht zu empfehlen!!Unmöglicher Kundenumgang!!Zum Glück gibt es jede Menge Alternativen!! (Leider muss man mindestens einen Stern vergeben um eine Bewertung abgeben zu können)

Die Apotheke ist geschlossen, gibt es nicht mehr! Neu in Bissingen ist Marienapotheke

Absolut unpersönlich! Selbst nach mehreden Jahren mit jeweils hohen Arzneimitteleinkaufen scheint mich kein Mensch zu kennen

sehr unfreundliche Mitarbeiterin

Ich habe 5 Minuten warten müssen bis der Inhaber nasenputzend in ein mehrfach gebrauchtes Papiertuch vom Hinterraum kam und im Taschentuch rein schauend ob es sich gelohnt hatte... nach dem er das Papiertuch im Kitteltasche reinsteckte, bediente er mich sehr freundlich. Als ich sagte, jetzt habe ich seine Bakterien auf Medikamentenpackung und Rückgeld sagte er, er habe keine Bakterien er gehe regelmäßig in der Sauna.... vielleicht habe ich 5 Minuten warten müssen weil er auf der Toilette war.....

Sehr unfreundlich und abweisend. Besonders ein männlicher Angestellter legt sich gern mit Kunden an und gibt einem das Gefühl dumm zu sein. Während viele Apotheken ein Taschentuchpaket zu dem Medikamenten geben, bekommt man in dieser Apotheke nicht mal eine Tüte für seine Medikamente. Auch haben wir oft gemerkt, dass die Mitarbeiter der Apotheke sehr grob miteinander umgehen.

In meinem Fall haute einfach nichts hin: 1. der Zahlbetrag wurde entgegen den AGB sofort vereinnahmt. 2. ein Liefertermin wurde nicht genannt. 3. Anfragen per Mail bleiben unbeantwortet. 4. Am Telefon wird man nur hingehalten. 5. Als lagerhaltig angegebene Artikel müssen angeblich erst beim Großhandel bestellt werden, auch das dauerte unzumutbar lange - es handelt sich um Standardprodukte die es in jeder Apotheke gibt und über den Großhandel in Stunden beschaffbar sind. Mein Fazit: Für mich nie wieder!

Inhaber ist meiner Ansicht nach sehr unhöflich, daher kann ich diese Apotheke auf keinen Fall weiter empfehlen! Falls sie doch dort hin gehen achten sie darauf ob sie das richtige Medikament bekommen! Lg