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Diabetesberatung in Erkelenz

Sehr gute Beratung Besonders freundliches Personal, wurde mehrfach durch unterschiedliche Personen bedient. Es gab immer eine kompetente Beratung und es wurde ermöglicht, was zu ermöglichen ist. Parkmöglichkeit sehr gut. Immer wieder gerne.

Nicht Kundenfreundlich Ich wurde in der Apotheke nicht sehr kundenfreundlich bedient. Mir wurde ein falsches Medikament ausgegeben, dass ich nicht zurückgeben konnte. Obwohl mir der Fehler sofort aufgefallen ist, hielt mir der Apotheker einen Vortrag über falsche Lagerung oder „wie ich mich fühlen würde, wenn mein Medikament von jemand anders angefasst worden wäre“. Sie dürften Medikamente nicht zurücknehmen, auch wenn sie ungeöffnet sind, außerdem würde ich ja als Privatpatient die Kosten für das falsche Medikament von der Krankenkasse erstattet bekommen. Ich weiß, dass Apotheken ihre Auflagen haben, aber die Argumentation ging in meinen Augen gar nicht. Zudem war es nicht mein Fehler, dass mir ein falsches Medikament ausgegeben wurde.

Medikamente Mein Mann brauchte wichtige Medikamente da sein Hausarzt in Urlaub war was wir aber nicht wussten und uns die Delphin Apotheke uns eigentlich immer ausgeholfen hat bis der Arzt wieder da war und dann haben wir das Rezept nachgereicht da mein Mann langjähriger Kunde dieser Apotheke war die Betonung liegt auf war bis heute denn trotz aller Medikamenten Speicherung wurde ihm dieses heute verwehrt also liebe Delphin Apotheke heute haben sie einen langjährigen Kunden verloren und weiterempfehlen werde ich sie auch nicht mit freundlichen Grüßen *** Namen durch Redaktion gelöscht ***