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Apotheke in Hamburg

Beste Apothekerin Hi, Ihre Mitarbeiterin, Frau H. (**Name aus Datenschutz von Redaktion gelöscht**), ist mit Abstand die freundlichste und sympathischste Apothekerin. Mit einem freundlichen Lächeln wird man sozusagen aufgefordert bzw. empfangen, zu ihr zu kommen. Sie nimmt sich die gebührende Zeit zu beraten, fragt, ob das Medikament bekannt ist und achtet auf Wechselwirkungen. Das nächste Mal, wenn ich in Ihre Apotheke komme, warte ich so lange, bis Frau H. frei ist und lasse mich durch sie bedienen.

Super zufrieden!!! War heute in der Löwen Apotheke, musste wieder mal feststellen was für nette Menschen dort arbeiten. Immer wieder nett und freundlich dazu noch super hilfsbereit. Es ist immer eine Freude dort meine Rezepte dort ein zu lösen. Bleibt bitte so !!!

Großartiger Service Wie immer ein hervorragender Service durch diese Apotheke! Konnte aufgrund schwerer Erkrankung nicht persönlich hingehen-Antibiotikum kam innerhalb vo. 3h zu mir nach Hause. Auch sonst immer hervorragende Beratung.Danke!

Unfreundlich Sehr unfreundlich. Am 20.3. 2023 Montag morgens 8 Uhr 30, Mitarbeiterin der Apotheke öffnete die Tür. Ich stehe davor mit meinen Unterarmgehstützen und humpele auf die Eingangstüre zu. Eine Mitarbeiterin teilt mir mit, sie habe noch nicht geöffnet. Da ich erst vor 4 Tagen ein künstliches Hüftgelenk erhalten habe, möchte ich mich setzen da mein Kreislauf schwach ist. Obwohl die Türe geöffnet ist, soll ich draußen stehend warten. Mit bösem Blick werde ich nochmals hingewiesen, sie habe nicht geöffnet. Meine Armbanduhr zeigte 8 Uhr 32. Ich setze mich also auf einen Stuhl in der Apotheke. Die Mitarbeiterin richtet in ziemlicher Eile ihre Kasse ein. Dann meint sie zu mir: So sie können jetzt zu mir kommen und mir das Rezept geben. Inzwischen kam wohl die Chefin und brachte neue Gehhilfen. Ich kam der Aufforderung der Angestellten nach und meinte zu ihr: Seien Sie froh dass sie nicht gehbehindert sind. Ich erntete abermals einen sehr bösen Blick. Ich erhielt meine beiden Gehstöcke und zahlte 10 Euro gesetzliche Zuzahlung. Erst auf meine Aufforderung hin erhielt ich mit genervtem Blick eine Quittung. Ich sagte Tschüss und ging in Richtung Tür und erhielt keinerlei Antwort oder Verabschiedung.

Sehr unzufrieden Eine freundlichere und unterstützendere Atmosphäre wäre wünschenswert und würde sicherlich zu einer angenehmeren Kundenerfahrung beitragen.

Lieferung von bald ablaufenden Vitamin-Tabletten Lieferung im Auftrag des Versandhandel Shop-Apotheke.de. Die zugesicherte Lieferung am selben Tag abends klappte schon mal nicht, dann Nachricht von der Spedition, daß die Lieferung am nächsten Tag ebenfalls abends erfolgen sollte - das hat der Fahrer dann hinbekommen. Ich mache das Paket auf und sehe, daß die Lieferung Vitamin-D-Tabletten enthält mit einem Ablaufdatum 01/2023 und das bei einer Packungsgröße von 90 Stück. Ich darf nur alle zwei Tage eine Pille nehmen, werde also nach Adam Riese diese Packungsgröße nicht vor Ablaufdatum komplett genommen haben können. Auf meine Beschwerdemail wird nicht reagiert.

Hugo Die junge J. Pongs hat nach einer Beschwerde mich des Hauses verwiesen und behauptet ich hätte sie bedroht, nur weil ich gesagt habe das ich mich Beschweren werde und es in den sozialen Medien veröffentlichen werde. Dabei hatte ich vor ein paar Tagen nur meinerezepte eingelöst und mir wurde ein Zusatzverkauf untergeschoben, ich wurde weder darüber informiert das ich dieses Produkt selbst bezahlen muss noch das es nicht medizinisch notwendig ist (17,- €) also abkassiert um Kasse zu machen. Nur das habe ich moniert, den Apotheken sind immer verpflichtet extra Kosten den Patienten mitzuteilen. Bei einen Medikament wäre es mir selbst augfefallen, aber nicht bei 5 notwendigen Medikament. Der gesamt Betrag war für mich ca. 26,- €, was bei Zuzahlung plausiebel ist, aber zuhause habe ich bei dem duchschauen der Quittung gesehen das ca. 17,- € für ein Zusatzartikel berechnet wurde. Ich fühlre mich als Patient damit verarscht und über den Tisch gezogen.

Freundlich aber völlig überteuert Wie die Überschrift schon sagt, sehr freundliches Personal. Leider wird immer wieder versucht einem das teuerste Medikament anzudrehen. Obwohl es mehrere Hersteller meiner Medikamente gibt legt man mir immer erst das teuerste hin. Wenn man dann nach seiner, üblichen, günstigeren Alternative fragt (ohne das Wort "günstiger" zu erwähnen, wird man blöd angeguckt und erhält, wenn auf Lager, das günstigere.